রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং পেমেন্ট ডেটা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করছি কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি —…

আপনার অধিকার সম্পূর্ণরূপে জানুনস্থানীয় পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত থাকেযেকোনো সময় যোগাযোগ করুনলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ki88 গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন বা অনুরোধ

আপনার ডেটা নিয়ে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে চান বা কিছু মুছে ফেলতে চান তবে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে গ্রহণ করি এবং…

ইমেল সাপোর্ট privacy@ki88 এ যোগাযোগ করুন — আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিম আপনার অনুরোধ পাঠিয়ে ১ থেকে ২ ব্যবসায়িক দিন জবাব দেবে।
লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট খুলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন। সাপোর্ট টিম সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা (ঢাকা সময়) উপলব্ধ থাকে।
মোবাইল নোটিস আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'গোপনীয়তা এবং ডেটা' বিভাগে ডেটা অনুরোধ ফর্ম পূরণ করুন এবং সাবমিট করুন।
কীভাবে আমরা আপনাকে রক্ষা করি

ডেটা সুরক্ষা এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ

আমরা জানি আপনার গোপনীয়তা গুরুত্বপূর্ণ। আপনার ডেটা তিন স্তরের সুরক্ষা পায়: এনক্রিপশন (SSL), অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট। আমরা শুধুমাত্র আপনার সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি, এবং আপনি যেকোনো সময়…

এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা

আপনার সকল সংবেদনশীল ডেটা — পাসওয়ার্ড, বিকাশ/নগদ/রকেট সংযোগ — SSL এনক্রিপশনে রক্ষিত এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা সাইট উন্নতির জন্য কুকিজ ব্যবহার করি এবং আপনার পছন্দ মনে রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

ডেটা ধারণকাল

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং আইনি প্রয়োজন মেটানোর জন্য প্রয়োজনীয় সময় ডেটা রাখি, সাধারণত সমাপ্তির পর ৩ বছর পর্যন্ত।

আপনার অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় একটি অনুরোধ করে আমাদের কাছে থাকা আপনার সমস্ত ডেটার একটি অনুলিপি চাইতে পারেন — ডাউনলোডযোগ্য ফর্ম্যাটে।

সংশোধন এবং মোছা

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পাদনা করুন। মুছে ফেলার অনুরোধ গোপনীয়তা টিমে পাঠান; আমরা আইন মেনে তা প্রক্রিয়া করব।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র লেনদেন পরিচালনা (Nagad, bKash, Rocket স্থানান্তরের জন্য) এবং আইন মেনে চলার জন্য আপনার ডেটা শেয়ার করি — বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য নয়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নীচে এমন প্রশ্নের উত্তর পাবেন যা আমাদের ব্যবহারকারীরা নিয়মিত জিজ্ঞাসা করেন। যদি আরও কিছু জানতে চান তবে আমাদের গোপনীয়তা টিমে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে, লেনদেন সুরক্ষিত করতে এবং সেবা উন্নত করতে আপনার তথ্য প্রয়োজন। এটি আইনি প্রয়োজনীয়তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। আপনি যা শেয়ার করেন তা শুধুমাত্র এই উদ্দেশ্যেই ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ। আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket শংসাপত্র এনক্রিপ্ট করি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ করি। আমরা কখনও আপনার ওয়ালেট পিন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট সংখ্যা সংরক্ষণ করি না।

আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পাদনা করতে পারেন এবং আপনার পুরো ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বা ট্যাক্স রেকর্ড রাখার প্রয়োজন হলে আমরা কিছু তথ্য ধরে রাখতে পারি।

আমরা এই নীতি আপডেট করি যদি আমাদের অনুশীলন বা আইন পরিবর্তন হয়। প্রধান পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেল দিয়ে জানাই। নিয়মিত এটি পরীক্ষা করুন।

privacy@ki88 এ একটি অনুরোধ পাঠান বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বলুন। আমরা আপনার সকল ডেটা একটি নিরাপদ ফাইলে সংগ্রহ করে ১-২ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে ডাউনলোডের জন্য প্রস্তুত করব।

না। আমরা কখনও আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র লেনদেন এবং আইন সম্মতির জন্য আমরা ডেটা শেয়ার করি।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে ডেটা মুছে ফেলি, যদি না আইন বা চলমান লেনদেন অন্যথা প্রয়োজন করে। ট্যাক্স বা নিয়ন্ত্রক রেকর্ডের জন্য সীমিত ডেটা সংরক্ষণ করা যেতে পারে।